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제네시스-세일즈포스, 향상된 클라우드 고객서비스 발표

SEOUL, KOREA (E2CAST,이투캐스트™) -- <Global News>- 에서 혁신적인 고객서비스 경험을 위해 세일즈포스 플랫폼과 협력된 새로운 솔루션 발표컨택센터 솔루션 분야의 선도 기업인 제네시스 텔레커뮤니케이션스(지사장 지운섭, 이하 제네시스)는 세계적인 클라우드 컴퓨팅 기술 및 기술기업 이벤트인 에서 소셜 및 모바일 비즈니스...

케이티스, “114 상담원들 고충 알아주세요”

SEOUL, KOREA (E2CAST,이투캐스트™) -- <Global News>- 케이티스 대표적 감정노동자인 전화 상담원에 대한 권익보호에 앞장서 - 114 번호안내서비스 월평균 1,700여건 악성전화 응대 - 언어폭력, 성희롱에 노출된 상담원들 감정적 고통 호소 KT 그룹 내 마케팅 전문기업인 ktis(대표이사 조성호)는 상담원에 대한 ...

114전화번호안내 인사멘트 ‘힘내세요 고객님’으로 변경

SEOUL, KOREA (E2CAST,이투캐스트™) -- <Global News>KT 그룹내 마케팅 전문기업인 ktis(대표이사 조성호)는 4일부터 114전화번호안내 인사멘트를 기존 “사랑합니다 고객님”에서 “힘내세요 고객님”으로 변경한다고 3일 밝혔다. “사랑합니다. 고객님”은 2006년 7월부터 사용되었으며, 과거 인사멘트들 중 고객들로부...

소셜 영향력 평가를 위한 ‘클라우트 스코어’

SEOUL, KOREA (E2CAST,이투캐스트™) -- <Global News>- 제네시스 소셜 인게이지먼트를 위한 ‘클라우트 스코어’ 도입으로 고객들에게 광범위한 소셜 영향력에 대한 인사이트 제공 컨택센터 솔루션 분야의 선도 기업인 제네시스 텔레커뮤니케이션스(지사장 지운섭, 이하 제네시스)가 소셜 영향력 평가를 위해 클라우트의 ‘클라우트 ...

스마트 에코 드라이브 시대 연다

SEOUL, KOREA (E2CAST,이투캐스트™) -- <Global News>- 차량용 솔루션 통해 경제운전 돕는 스마트 에코 드라이브 본격화 - 클라우드 DTG 서비스로 차량 실시간 관제, 친환경 운전 지원까지 - 향후 블랙박스, 네비게이션, 스마트폰 등으로 서비스 영역 확대 계획 KT(회장 이석채, www.kt.com)는 차량용 솔루션...

케이티스, 매출 300억원 규모, 한전고객센터 수주!

SEOUL, KOREA (E2CAST,이투캐스트™) -- <Global News>- 한전고객센터 운영 4년만에 전체 13개 지역센터중 10개 센터 수주 쾌거! KT 그룹내 마케팅 전문기업인 ktis(대표이사 조성호)는 한전고객센터 신규수주에 성공, 6월 1일부터 기존 운영해오던 5개 센터를 10개 센터로 전국적으로 확대 운영한다고 4일 밝혔...

제네시스 출범, 지운섭 신임 대표이사 선임

SEOUL, KOREA (E2CAST,이투캐스트™) -- <Global News>- 한국 알카텔-루슨트와의 분사 완료, 독자적인 컨택센터 솔루션 기업으로 새 출발- 신임 지운섭 대표이사 취임 및 선도적 컨택센터 포트폴리오로 국내 시장 공략 박차 컨택센터 솔루션 분야의 선도 기업인 제네시스 텔레커뮤니케이션스(이하 제네시스)가 한국 알카텔-루슨트...
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