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옥션, 고객만족 4관왕 수상 기념 행사 News

SEOUL, KOREA (E2CAST,이투캐스트™) -- <Global News>


- 서울시 전자상거래센터 고객만족도 1위 등 고객관련 4관왕 수상 기념

- 회원 지인 3명에게 7% 할인쿠폰 전송 및 전송회원 최대 3만원 옥션이머니 추첨 증정


국내 대표적 온라인 마켓플레이스 옥션(auction.co.kr)이 고객만족 관련 각종 평가에서 4관왕을 기록한 것을 기념, 고객 사은이벤트를 진행한다.


옥션은 지난 1월 서울시 전자상거래센터가 실시한 12개 유형 100개 인터넷쇼핑몰 만족도 평가에서 총점 100점 만점에 84.70점을 받아 오픈마켓 부문 1위를 차지했다. 이외에도 한국능률협회 주관 고객추천브랜드대상, 고객감동경영대상, 소비자가 신뢰하는 브랜드대상을 수상하는 등 오픈마켓 부문에서 총 4개 상을 수상했다.


이를 기념해 옥션은 오는 29일까지 각종 할인혜택을 제공하는 이벤트를 진행한다. 이번 행사에서는 모든 회원이 친구, 친지, 동료 등 감사함을 표현하고 싶은 3명에게 7% 쿠폰을 선물할 수 있다. 이벤트 페이지에서 지인의 옥션 아이디를 입력하면 해당 아이디에 7%의 할인쿠폰이 전송된다. 추천을 통해 얻은 쿠폰은 다운로드 후 2주간 사용할 수 있으며, 옥션 URL을 검색창에 바로 입력하거나 바로옥션아이콘 등을 통해 접속한 회원에 한해서만 이용이 가능하다. 단, 본인 아이디로의 추천쿠폰 전송은 불가하다.


추천쿠폰을 전송한 고객에게도 혜택이 제공된다. 지인 3명에게 쿠폰을 선물한 회원에게는 행운의 이머니에 응모할 수 있으며, 옥션에서 쇼핑시 현금처럼 사용할 수 있는 이머니를 500원부터 최대 3만원까지 추첨을 통해 증정한다.


한편 옥션은 그 동안 고객 만족을 위한 다양한 서비스 구축에 앞장서 왔다. 작년에는 오픈마켓 최초로 반품상담부터 환불처리까지 상담원이 처리해 주는 전화반품 서비스를 업계 최초로 선보였다. 온라인을 통해 패션브랜드 상품을 믿고 구매할 수 있도록 브랜드관 상품 대상으로 가품 200% 보상제를 브랜드관 입점 전 브랜드에 대해 실시하고 있다. 아울러 나눔쇼핑을 통해 희귀-난치병 환우 치료비 지원에 앞장서고 있기도 하다.


옥션 마케팅실 김태수 이사는 이번 고객만족도 조사 4관왕 수상은 모든 회원들의 관심과 신뢰, 만족에서 얻어진 결과라고 생각한다며 국내 대표적인 오픈마켓으로서 앞으로도 고객의 입장에서, 고객 중심의 서비스를 통해 더욱 발전된 모습을 만들어 나가겠다고 밝혔다.


Source of news : http://gt7.kr/9o8


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